Die Gästekarte am Tegernsee wird digital
Plastikkarten haben ausgedient: Die Tegernseer Tal Tourismus GmbH (TTT) führt in der Urlaubsregion mit der digitalen Gästekarte ein lange von Gästen und Gastgebern gewünschtes Produkt ein. Zukünftig können Gäste ihre digitale Gästekarte bequem auf dem Smartphone in der Tegernsee App erhalten und damit die Leistungen nutzen.
Tegernsee, 01.07.2024. Ein neues, modernes und betriebssystem-unabhängiges Meldesystem wird derzeit für die Übernachtungsbetriebe im Tegernseer Tal eingeführt und soll den Gastgebern den Einstieg in die Digitalisierung, sowie die Anmeldung der Gäste zukünftig erleichtern. Nach umfangreicher Recherche und Anbietervergleichen hat sich die TTT für den Marktführer im DACH-Raum entschieden: feratel ist seit über 40 Jahren ein starker Anbieter und vor allem im deutsch-sprachigen Gebiet Vorreiter. Gastgeber profitieren ab sofort von einem browserbasierten WebClient. Über den sogenannten Pre-CheckIn können Gäste Ihre Daten eigenständig an den Gastgeber übermitteln, ganz ähnlich wie es z. B. in der Luftfahrtbranche schon üblich ist. Umständliches Eintippen der einzelnen Gastdaten gehört somit im Unterkunftsbetrieb der Vergangenheit an. Durch das Versenden der digitalen Gästekarte vor der Anreise können Gäste zukünftig „die letzte Meile“ bequem mit den öffentlichen Verkehrsmitteln antreten. Die neue Funktion wurde in der Tegernsee App bereits integriert. Zur Sommersaison 2024 können Gäste die Gästekarte in der neuen digitalen Plattform des Tegernsees, welche Leistungen und Angebote bündelt und buchbar macht, nutzen. Timm Jelitschek, Leiter Digitalisierung & Entwicklung, zeigt sich von dieser Entwicklung begeistert: „Mit der digitalen Gästekarte gehören verlorene oder defekte Karten der Vergangenheit an. In wenigen Schritten landet die Gästekarte in der Tegernsee App, der Apple Wallet oder als PDF auf dem eigenen Mobiltelefon und ist dabei zusätzlich deutlich nachhaltiger als die bisherige Lösung mit Chipkarte. Da es sich um eine Web-App handelt, brauchen unsere Gäste keine App aus dem Apple oder Play Store herunterladen.“
Für Gäste, die weiterhin eine haptische Form der Karte bevorzugen, kann alternativ durch den Gastgeber eine Papierkarte ausgeben werden, welche im Hausmüll zerschnitten (datenschutzkonform) entsorgt werden kann und nicht wie die klassischen Kartenformate mit Chip als Elektrogeräte am Wertstoffhof entsorgt werden müssen – ebenfalls ein großer Fortschritt in Punkto Nachhaltigkeit.
Um den Umstieg auf das neue Meldesystem und die digitale Gästekarte zu erleichtern, hat die TTT Gastgebern zahlreiche Schulungstermine angeboten und wird im Juli weitere persönliche Beratungstermine bereitstellen. Während der Einführungsphase ist der Support selbstverständlich auch an den Wochenenden erreichbar, so dass auftretende Fragen rasch geklärt werden können.
Ab Herbst 2024 werden dann auch die Übernachtungsbetriebe die Partner bei der TegernseeCard sind umgestellt. Diese zeitlich versetzte Umstellung der Übernachtungsbetriebe ist notwendig, da im Hintergrund für die TegernseeCard noch weitere organisatorische und technische Aspekte, wie z.B. die Abrechnungslogik, angepasst und umgesetzt werden müssen. Zum Stichtag 31.12.2024 werden alle Übernachtungsbetriebe im Tegernseer Tal ihren Gästen die neuen digitalen Karten anbieten können, das Altsystem steht dann nicht mehr zur Verfügung.
Ein herzlicher Dank gilt allen Mitarbeitern, Gastgebern und technischen Leistungspartnern, die für eine bestmögliche Einführung des neuen Kartensystem Hand in Hand gearbeitet haben.
Ansprechpartner: Timm Jelitschek, Leiter Digitalisierung & Entwicklung, +49 (0) 80 22 92738-16, t.jelitschek@tegernsee.com
Pressekontakt: Claudia Mach, Tegernseer Tal Tourismus GmbH, Tel. +49 8022 92738-67, presseservice@tegernsee.com
